Što ako izgubim karticu s certifikatima ili sumnjam u zloupotrebu?

Dužni ste bez odgode prijaviti nestanak, sumnju u zlouporabu ili pronalazak kartice nadležnom RA uredu gdje ste podnijeli zahtjev za izdavanje kartice.

Kod nestanka kartice ili sumnje u zlouporabu, certifikate možete suspendirati i putem portala mojID.HR.

Suspenziju je moguće povući putem portala ili u RA uredu ako se u roku od 8 dana kartica pronađe. Ako se suspenzija ne povuče u navedenom roku, certifikati će biti automatski opozvani te će osoba morati podnijeti novi zahtjev za izdavanjem kartice.