Aktivirao/la sam karticu, no zaboravio/la sam PIN i PUK, što mi je činiti?

Ako ste aktivirali Vašu kID karticu ali ste zaboravili PIN, zaključajte ju tako da šest puta unesete krivi PIN. Nakon toga možete pokrenuti postupak otključavanja preko aplikacije eID Client, odabirom opcije otključavanja PIN-a, a koristeći PUK koji ste si sami dodijelili prilikom aktivacije Vaše kID kartice.

Ako se osim PIN-a ne sjećate ni PUK-a morate otići u Vaš RA ured i da Vaš RA ured resetira inicijalni PIN.