Pokušao sam se registrirati na Certilia korisnički portal mi ne prihvaća OIB ni zaporku te javlja grešku "Pogrešan OIB ili lozinka“.

Prilikom unosa inicijalne zaporke potrebno je obratiti pažnju na mala i velika slova, da li je upaljen CAPS LOCK. Obratite pažnju da li je potrebno unijeti znak nula ili slovo O te raspored slova Y/Z na Vašoj tipkovnici.

Jedan od najčešćih problema je sličnost između brojke 1, velikog slova I i malog slova l (L), te brojke 0 i velikog slova O (ako je znak prekrižen onda je nula, ako ne onda je veliko slovo O).

Provjerite da li ispravno unosite inicijalni PIN. Preporučamo lozinku upisati u notepad ili neki drugi uređivač teksta i onda ju kopirati i zalijepiti u predviđeno mjesto.